Verzendbeleid

Wij streven ernaar zakelijke bestellingen zorgvuldig en zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u de voorwaarden met betrekking tot verzending en levering.

Verzending binnen Nederland

• Voor producten die op voorraad zijn, streven wij ernaar bestellingen doorgaans binnen 1–2 werkdagen te verwerken en te verzenden.

• Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur (CET) worden geplaatst, kunnen indien mogelijk dezelfde of de volgende werkdag worden verzonden.

• Weekenden en feestdagen worden niet als werkdagen beschouwd.

• Vermelde verwerkings- en levertijden zijn indicatief en vormen geen gegarandeerde levertermijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Bij grotere zakelijke bestellingen of producten die niet direct uit voorraad beschikbaar zijn, kan een langere verwerkingstijd gelden.

Internationale verzending

Teeny-Weeny kan bestellingen verzenden naar geselecteerde landen buiten Nederland.

Voor zendingen binnen de Europese Unie bedraagt de bezorgtijd na verzending doorgaans 3–5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en vervoerder.

Voor andere internationale bestemmingen kunnen langere levertijden gelden.

Eventuele levertijden zijn indicatief. Vertragingen bij vervoerders, douane of andere partijen vallen buiten de directe invloed van Teeny-Weeny.

Vervoerders

Voor de verzending van bestellingen maken wij gebruik van verschillende vervoerders, waaronder PostNL, DHL en UPS.

Teeny-Weeny kan afhankelijk van de bestemming, omvang van de bestelling en andere logistieke omstandigheden een geschikte vervoerder selecteren.

Verzendkosten

Verzendkosten worden tijdens het bestelproces berekend en weergegeven op basis van onder andere de bestemming, omvang en het gewicht van de bestelling.

Indien voor een specifieke bestelling afwijkende verzendafspraken gelden, worden deze vooraf met de zakelijke klant overeengekomen.

Bestelling volgen

Wanneer tracking beschikbaar is, ontvangt u na verzending een e-mail met de betreffende Track & Trace-gegevens.

De trackinginformatie wordt verstrekt door de betreffende vervoerder.

Douane, invoerrechten en belastingen

Bij internationale zendingen kunnen, afhankelijk van het land van bestemming, invoerrechten, belastingen, douanekosten of andere heffingen van toepassing zijn.

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn dergelijke kosten voor rekening van de zakelijke klant en zijn deze niet inbegrepen in de product- of verzendkosten.

De zakelijke klant is verantwoordelijk voor eventuele lokale invoervereisten die op de bestelling van toepassing zijn.

Vertragingen

Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden en leveren.

Vertragingen kunnen echter ontstaan door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder drukte bij vervoerders, stakingen, weersomstandigheden, feestdagen, douanecontroles, transportproblemen of andere onvoorziene omstandigheden.

Teeny-Weeny is niet aansprakelijk voor vertragingen die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen.

Afleveradres

De zakelijke klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist en volledig afleveradres.

Controleer uw aflevergegevens zorgvuldig voordat u een bestelling plaatst.

Extra verzend-, retour- of administratiekosten die ontstaan door onjuiste of onvolledige adresgegevens of doordat een zending niet kan worden afgeleverd, kunnen aan de zakelijke klant worden doorberekend.

Beschadigde of ontbrekende zending

Controleer uw bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst.

Indien een zending zichtbaar beschadigd is, producten ontbreken of de ontvangen bestelling niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@teeny-weeny.com.

Vermeld hierbij uw bestelnummer en voeg, indien relevant, duidelijke foto's van de verpakking en producten toe zodat wij het probleem kunnen beoordelen.

Contact

Heeft u vragen over de verzending of levering van uw bestelling? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@teeny-weeny.com

of via onze contactpagina.